必胜客训练员职责
一 以标准的训练流程对工作站进行培训,并对被训练人的成绩负责并有所回馈。
二 进行工作站鉴定及追踪考核。
三 在一般工作中协助指导员工,使其达到标准的工作程序,并提高生产力。
训练员训练四步
一准备工作。
二示范说明。
三练习。
四追踪考核。
五个义讲解 经验 发表意见 练习 尊重
训练员的条件
一.有高标准及熟练的工作技巧,并能遵守规定中所有的工作程序。
二能以身作则成为其他员工的模范和领导者。
三.对工作中专业知识有能力学习,并能解释工作站中的为什么。
四.有训练他人的热情,并能与之分享工作经验。
五.有耐性乐于持续性,且能仔细明确的指导,修正服务员工作中对标准规定的偏差。
六.有良好的表达能力。
七有团队精神。
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